[摘要] 12月8日，保利地产公布了一份漂亮的成绩单。报告显示：今年11月，公司实现签约面积75.04万平方米，同比增长3.07%；实现签约金额103.68亿元，同比增长19.14%。
“三位一体”养老模式 覆盖中国式养老需求
随着家庭结构日趋小型化，独生子女家庭负担日益加重，现实中数量有限的养老院很难满足日益庞大的老年人群体，依托社区建立的养老服务体系，就显得尤其必要。
在发布会上，保利地产对外发布了“以居家为基础，统一服务标准，以社区为依托，统一配套标准，以机构为支撑，统一专业标准，关注传统文化、心理、生理需求”的“三位一体”养老模式，满足老年人的全方位需求。
居家养老，统一服务标准，健康再出发
依托物业公司，建立服务标准，是居家养老的核心。2010年，保利地产在社区发起“善居养老”计划，依托物业服务中的增值服务内容，提供“助餐、助浴、助洁、助急、助医”的“五助”定制服务，摸索建立了一整套居家养老服务内容、服务标准、服务价格和服务流程。在未来3~5年的时间内，对原有社区进行适老化改造，新建社区统一适老化设施标准，向所有保利社区提供居家养老服务。
据保利地产相关人士介绍，服务内容主要包括生活照料，即饮食起居、打扫卫生、代为购物；健康照料，即治病陪护、术后及疾病护理、养身健康咨询、老年大学网络课堂等；管理照料，即物业免费为独居老人提供的修理家居设备、家用电器等物业管理上的照顾。由物业公司牵头同当地星级家政服务公司、医疗护理服务机构合作，提供不同档次的居家生活和健康照料，除物业提供的免费服务外，所有服务内容均按服务次数、人工收费明码标价，让老年人在自己家里就能得到优质服务。
随着信息化的发展，保利地产拟推出居家网络信息服务，建立“老年智能化服务平台”，提供紧急呼叫、家政预约、健康咨询、物品代购、缴费代办等适合老年人的服务项目。
社区养老，统一配套标准，无忧享生活
将适老产品植入成熟的城市住区，从规划、开发、运营、服务整个环节，提供适合老年人的产品和生活配套，满足老年人与子女相对独立，又共同居住需求，建立互助互爱、和谐共生的养老方式是保利地产社区养老的目标。
社区养老主要在社区规划建设适老住宅和老龄公寓；以社区硬件配套为平台，结合会所和社区配套，增设“老人大学、活动中心、康体中心、日间照料中心”四大基础配套，打通社区与街道卫生、医疗、文体设施等的功能衔接，发挥综合效益；在所有社区成立互助养老志愿团队，届时，养老志愿者将达到1万人规模，弘扬中华民族敬老、养老、助老的优良传统。
适老产品是社区养老的基础，大到项目规划分区，小到室内适老设备设施配套都需要建立标准。保利地产要求养老设施同步规划、建设、验收、交付使用，居民入住已能享用养老配套服务。为此，2012年，保利地产在集团技术研发中心成立“适老产品设计小组”，研究社区内适老商业、老年大学、社区公园、户外健身等设施配备标准，并针对不同社区体量进行适老型产品研发。十三五期间，保利地产将完成所有已建社区的适老配套改造，在新建社区全面推行适老建设标准。
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