[摘要] 今天是第八届花博会开幕的第22天，上百万游客在这里尽览中华奇花异卉，品读五洲园艺精髓。这里，不仅凝聚了花卉园艺的精华，更汇聚了无数花博人充满温情和智慧的细节。
中国常州网讯 今天是第八届花博会开幕的第22天，上百万游客在这里尽览中华奇花异卉，品读五洲园艺精髓。这里，不仅凝聚了花卉园艺的精华，更汇聚了无数花博人充满温情和智慧的细节。
细节一：始终清洁的卫生间。为了解决游客的“方便问题”，展区内设置了3座固定厕所，10个车载式厕所和24个活动厕所，共计379个厕位。厕所采用泡沫封堵的方式，光感信号对厕具泡沫进行检测，使得厕具内泡沫始终处于一定的高度，起到封堵异味的作用。同时，“环卫管家”定点进行清扫，做到“一人一清洁”。用轮椅推着60岁老母亲的严女士告诉记者：“虽然排了一会儿队，但这么多人还能从容应对，确实做得不错。”
细节二：雨后干爽的坐椅。黄金周的尾巴，台风“菲特”伴随着大风大雨席卷了整个展区，连夜的阴雨打湿了座椅，可当游客踏进园区，发现每一张坐椅都是干爽的，原来，平时只负责地面清扫的“管家们”在雨天自动多带了一块抹布，从早上6点开始就一张凳子一张凳子为游客抹干。有时清晨刚刚擦干坐椅，下午又被打湿，每当雨停，他们又立刻出动，抓紧时间清理坐椅上的水迹。
细节三：站对站的公交车。一辆刚走、一辆又至，想到花博展区的游客们都知道每个点都有公交。增开3条花博会公交专线、7条旅游专线和出租车，运营20多天来，完好率保持在98％。经历多次大客流考验，不断摸索总结规律，增加车次调整线路，灵活机动。
细节四：海量垃圾有序处置。一个整洁优美的展区是所有游客和无数工作人员共同努力的结果。据介绍，园区内每天都要产生数以百吨的生活垃圾、餐饮垃圾……主办方更是不断增设垃圾筒，开展了大量保洁工作。工作人员开上小型垃圾收集车，围绕着整个展区巡逻。每天晚上8点后进入了园区保洁维修的高峰工作时段，早晨6点，一个清洁亮丽的展区又呈现在世人面前。
细节五：护栏、指示牌很给力。日均8万人，排队已经成为展区内一道常见的风景。记者在科技馆、主展馆等热门场馆前看到，虽然排队的人流看不到尽头，但是秩序井然，护栏有效避免了可能出现的混乱现象，上面不时会看到绑着一、两个放置垃圾的塑料袋；“此处需排队1”之类的提示每隔一段距离出现，告诉游客需要等待的时间，也为是否排队做参考。另一个就是指示牌了，园区内大大小小的指示牌、指示区有近2000个，让游客时间“锁定”目的地。
细节六：万人丛中的一抹绿色。他们来自社会各行各业，有机关志愿者，有教师志愿者，更多的是常州本地的高校学生，他们被亲昵地称作“小水滴”。他们表示：虽然“小水滴”很小，但是多个“小水滴”能凝聚成一团，始终面带微笑，用热情周到的服务，让四海宾朋感受到常州的热情。批1000多名“小水滴”累计服务时间达10万多。几乎每一个志愿者手中的导览图都已经翻得破烂，而在每一辆深夜离园返校的班车上，满载的都是陷入熟睡状态的“小水滴”……
细节七：多部门联手保障。城管、卫生、出入境检验检疫、法院、工商，为了确保花博会各个方面都有序进行，为游客考虑得更细一点、更全面一点，他们每天奔波在现场进行各种检查和宣传。出入境流动服务队服务了几十位外籍人员，营造了安定有序、便捷高效的出入境环境；武进法院花博会巡回法庭专受理涉花博案件；60位花博应急志愿者服务的人数接近500人。
一位几乎天天带团入园导游李晓天说，他每天都能发现花博展区的新变化。运营管理处的工作人员说：“每天大量的工作是在闭展后的深夜开展的，为了游客的快乐和安全，更多的细节是在‘幕后’。”这是所有人的承诺，“不断提高游客的参观质量，是追求。”
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