[摘要] 无论是居住还是投资，买房置业是人生大事，可如今许多购房者不禁感叹“买房难、买放心房更难”。究其原因，原来买房简单维权路漫漫。在购房者置业前后出现问题时，常遇到开发商、物业公司和施工方相互推诿，难以协调，致使问题长期搁置。
又一个楼盘“栽”了？还“坑”了5000元？位于怀德南路的云山诗意摊上大事了！近日市民徐女士发现交付后的商铺实际面积比合同标注的面积少了0.43平方米，在索要减少面积部分的价款时被开发商百般推脱而不给予任何答复，徐女士只好给本报打来投诉电话。
其实，无论是居住还是投资，买房置业是人生大事，可如今许多购房者不禁感叹“买房难、买放心房更难”。究其原因，原来买房简单维权路漫漫。在购房者置业前后出现问题时，常遇到开发商、物业公司和施工方相互推诿，难以协调，致使问题长期搁置。即使购房者想维权也不知道应该怎样有效维权？怎样要求赔付？一连串难以解决的问题让楼市近期频现“维权门”。
事件回顾维权事件越来越多
一般房屋维权事件大多在交付时会爆发，其中年中、年末是交付的高峰期，继而部分楼盘交付后出现的问题被曝光：延迟交付、未达标准强行交付、面积缩水等。业主集中维权现象被各大媒体争先报道。
1、2013年1月 摩尔上品
业主反映：在房屋水管漏水、消防水带没有、公共区域为做地坪、绿化没做好、电井里面的电缆乱七八糟等情况下，给业主发放通知书强行交付。除此之外，开发商本来卖给业主的房子是湖塘鸣凰的房子，拿房时却变成了南夏墅的。
2、2013年6月 金色领寓
业主反映：交付后发现之前宣传资料上写的和销售人员说的薰衣草和其它珍贵绿化植物变成了光秃秃的小树苗；电梯开门后与地面间隙很大，安全隐患较大；进入房子后发现边户根本没有办法安装空调外机；外立墙面严重不平整、部分外立墙面已经空鼓，下过雨后明显发现油漆起泡。
3、2013年6月 万骏金域丹堤
业主反映：买房时开发商所承诺的高档法国皇家园林古木绿化，交付时发现在草坪上只有稀疏的小树苗；卖房时，工作人员表示样板房是实际同户型面积房屋的缩小版，实际同户型房屋远大于样板房，拿房时发现现房却是比实际房屋小太多，而且户型也是极不相符。
……
除此之外，云山诗意、城置御水华庭等楼盘在今年的交付过程中都出现诸多问题，业主维权现象屡见不鲜。记者发现，部分项目“开门七件事”没到位是业主拿房后反应的问题，在临电、临水、消防配套等未完工的情况下强行向业主交房，严重影响业主生活。很多承诺的配套设施在实际建设中“变脸”，开发商原来向业主承诺的配套设施或者被挪作他用，或者凭空消失，而多数业主对此只能抱怨或无奈。
刨根：为何如今交付问题多？
当配套遭遇“变脸”、当精装修变“惊”装修、当延迟交付成常态……，调控期的楼市在交付方面问题频现，很多市民感叹：“以前买房怎么就没这么多问题，现在买房都要留心眼了。”
常州楼市独立评论员于岳表示：“我们应该客观分析这个事情，最近两年房价不涨，成本暴增，所以节省成本是企业的必由之路，可能会造成客户的心理落差。这个要表示理解。”于岳还补充到，通货膨胀初期，房价上涨，对房企是有利的。但是通货膨胀最终会伤害到所有行业，房企也最终成为受害者，不可避免。
星河国际营销总监何涛认为，一是目前老百姓维权意识提高；二是销售过程中，开发商对项目的配套所做的夸大宣传、置业顾问为了促成成交所做的虚假口头承诺等，为日后维权事件的发生，埋下了隐患；三是项目在设计、施工、交付等环节没有有效衔接，检查没有到位。
如今维权路上，有些业主时而出现过激行为，有专业律师提醒，如采取冲撞、打砸的方式，不但无法实现维权的目的，还涉嫌违反治安、刑事等法律规定，得不偿失。合理的维权流程应该是可先与开发商进行交涉，必要时可通过向房管、工商等行政主管部门投诉或向媒体反映，争取协商处理以上纠纷，如此处理维权成本相对较低，如无法解决，则可通过法律诉讼途径解决。
交付满意度95%以上经验分享
在常州，记者发现有这样几个品牌地产公司旗下的楼盘交付满意度都是在95%以上的。比如星河国际、新城地产等等。
交付满意度从何来？据了解，前不久刚刚星河国际一期完美交付，满意度达99.63%。星河集团常州公司营销总监何涛表示，在交付前4-5个月，星河集团的营销人员、项目施工人员、物业人员等会陆续进入即将交付的社区内，开始自身检查，及时维修，并进行模拟交付程序，最终在交付当天，呈现给业主的就是一个满意的答卷。当然除此之外，星河自身品质是关键。在交付社区内，项目首创12米挑高、10000方观景空中花园，颠覆居住者的视野体验，这样的好房源在深圳的星河价值3-4万元每平，而在常州却不足1万元每平，这就是性价比。
新城地产是常州本土房地产开发企业的大佬，很多常州市民买新城房子不看价格不看户型，直接抢购，这就是新城的魅力。而交付期间，新城更广受好评。一位新城的老业主告诉记者，买新城房子就是图个放心，新城是常州房地产行业的老牌子，有着丰富的施工经验，作为新城老业主，买新城任何一个项目都是的满意。口碑的传播让新城地产旗下楼盘交付无后顾之忧。
当然常州交付满意度高的楼盘还有很多，总结起来，其实开发商造房就应该以居住舒适度为出发点，业主住得舒服，才能获得更多口碑传播，无论是对于品牌宣传甚至是成交都有促进作用。
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