[摘要] 20日上午，家住永宁雅苑的市民杨女士致电，反映小区3号楼的一台电梯已坏了一个多月，至今不能正常运行。杨女士说，不光是3号楼，小区1号楼、6号楼的电梯也频出故障，“小区是2010年交付的，电梯才用了3年多，怎么就开始出故障了？”
中国江苏网讯 20日上午，住永宁雅苑的市民杨女士致电，反映小区3号楼的一台电梯已坏了一个多月，至今不能正常运行。杨女士说，不光是3号楼，小区1号楼、6号楼的电梯也频出故障，“小区是2010年交付的，电梯才用了3年多，怎么就开始出故障了？”
记者在永宁雅苑小区3号楼下看到，东侧一台电梯已关闭，西侧的另一台则在正常运行。在3号楼大门口，记者看到贴了一张告示，首先对电梯故障影响居民出行表示歉意，随后表示此次电梯维修费用不额外收费，从正常缴纳的电梯维修费中支出，并请尚未按时缴纳电梯维修费的居民及时缴费，以及时修复电梯。落款为永宁雅苑物业服务中心。记者在楼下站了10，遇上多名乘电梯上下楼的业主。业主瞿先生是2010年10月入住小区的，他告诉记者，3号楼是整个小区楼层的一栋，共有30层，东侧的一台电梯自2011年起就经常发生故障，曾关过人，也曾卡在16楼不动。瞿先生说，每次电梯故障，物业都会很快联系电梯公司来修理，但修好没多久就又坏了，如此反复多次，直到今年4月，电梯正式关闭，至今未恢复。他表示，小区业主对物业的其他服务并无意见，唯独对电梯常坏意见很大，因此不少住户拒交了今年的电梯维修费。家住1号楼的居民李先生则表示，小区业主都知道3号楼的电梯老出问题，“1号和6号楼的电梯也有问题，总是修修停停，现在仍在使用。”
记者随后采访了小区物业服务中心经理周信步。他介绍，小区的电梯为三菱牌。今年4月11日，电梯维保公司进行正常维修保养时，发现3号楼、1号楼、6号楼各有一台电梯的曳引轮和曳引钢丝绳有不同程度磨损，需要全部更换，其中以3号楼最为严重。维保公司最初给出的更换报价为8万多元，物业方提出质疑：为何使用才3年的电梯就需要更换这么多配件？维保公司给出的答复是因使用不当造成，还举了例子，如业主装修时使用电梯不当、将原本是客梯的电梯当货梯使用等。但物业方面还是持怀疑态度，联系电梯公司的上海总部，特意对钢丝绳做了拉力测试，检测结果为合格。
周信步算了一下，如果按照每平方米0.4元/月的电梯维修费来计算，整栋3号楼的业主缴纳的费用尚不足以支付8万多元的更换费，还需要每户另收200元，于是反复与电梯公司协商。在此过程中，天宁质监分局、江苏省特检院常州分院也花了不少力气，最终电梯公司同意免费更换曳引钢丝绳，3只曳引轮由物业方出钱，费用从8万元降到1.5万元，目前，1号楼、6号楼的电梯经过维修已恢复正常。但是，3号楼业主因电梯长期故障，118户中有97户拒绝缴纳今年的电梯维修费，更换曳引轮目前陷入僵局。周信步承认，业主对电梯故障的意见很大。他表示，本周六将会同街道、社区一起和3号楼业主商议，请业主配合缴费，尽快修好电梯。
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