[摘要] 市民在金融消费领域的合法权益如何维护？9月2日，记者从我市举行的金融消费者权益保护新闻发布会上获悉，金融消费者可以通过六大途径来进行维权。
市民在金融消费领域的合法权益如何维护？9月2日，记者从我市举行的金融消费者权益保护新闻发布会上获悉，金融消费者可以通过六大途径来进行维权。
据人民银行常州市中心支行副行长赵晓春介绍，这六条途径包括：一是与该金融机构协商解决；二是向该金融机构的上级机构投诉，由其上级机构处理；三是请求依法设立的第三方机构调解；四是向该金融机构所在地人民银行投诉；五是根据与该金融机构达成的仲裁协议提请仲裁；六是向人民法院提起诉讼。
根据《中国人民银行法》的规定，人行主要在六个方面开展金融消费者权益保护，一是人民币业务方面，主要包括收付人民币、鉴定人民币、收缴假币、兑换残损币等。二是支付结算业务方面，主要包括银行卡业务办理、信息披露、收费标准、收单业务、票据业务、资金汇划、账户管理等。三是国债业务方面，主要包括国债申购、交易、兑付等。四是征信业务方面，主要包括信用信息采集、查询、使用和异议处理等。五是信息采集方面，个人账户、交易信息等金融信息采集、保存和使用过程等。六是外汇业务方面，主要包括结售汇、汇兑等。
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